Quanto vale il tuo “vecchio” numero telefonico?

Nella vita di qualunque impresa arriva il momento di dover trasferire la propria sede in un luogo diverso. A volte si tratta di soli pochi passi dal precedente indirizzo, altre volte si cambia completamente città. 

Si pensa a tutto nei minimi dettagli e poi all’ultimo minuto si chiede di traslocare anche le linee telefoniche, per mantenere invariato il proprio numero e non diventare irreperibili per i propri Clienti.

E’ in quel momento che ci si sente rispondere dal proprio operatore telefonico che con il trasloco bisognerà cambiare numero, e questa cosa di solito è accompagnata dalla frase “tanto poi basta mandare un messaggio circolare e i clienti ne prendono nota”.

Alcuni anni fa Compass si trasferì dalla città di Potenza a un’area industriale distante pochi chilometri.

Telecom assegnò un nuovo numero telefonico, dicendo che non era possibile spostare il numero da una centrale telefonica all’altra.

Compass lasciò attivo nella vecchia sede – per oltre due anni – il vecchio numero con un messaggio che invitava a chiamare su quello nuovo.

Inoltre inviò una lettera cartacea a tutti i Clienti comunicando i nuovi recapiti e – per un anno – su ogni fattura (mensile) aggiunse un vistoso post it con indicato il nuovo numero telefonico.