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live centrex

Perchè il nostro centralino in cloud ?

Live Centrex risolve definitivamente tutte le esigenze di comunicazione fisso/mobile.
Flessibile e scalabile, non solo cresce insieme a te, ma vanta una tecnologia sempre all’avanguardia grazie al continuo aggiornamento.
La tua azienda non dovrà più investire in soluzioni che, nel corso degli anni, potranno rivelarsi di volta in volta sovra oppure sotto-dimensionate.
Non ci saranno costi imprevisti dovuti a guasti hardware o cambi di configurazione.

Vantaggi del centralino in cloud Live Centrex.

1

Sicurezza

- Piattaforma Cloud PBX ridondata localmente e geograficamente a garanzia della disponibilità del servizio.
- Qualità della voce (QoS) garantita dalla rete di accesso e trasporto Vianova.
- Continuo monitoraggio del servizio e assistenza locale e da remoto.
- Tutta l’infrastruttura su cui è installata la piattaforma è GDPR compliant.
- Rete privata virtuale (VPN) nativa.

2

Efficienza

- Puoi attivare facilmente postazioni di lavoro per lo smartworking.
- Vianova Phone e CTI per utilizzare i servizi anche senza telefono fisso.
- Vianova Phone trasforma il tuo smartphone in un cordless aziendale.
- Possibilità di spostarsi tra le sedi aziendali mantenendo il proprio numero di interno e la configurazione del proprio terminale.
- Puoi ascoltare i messaggi vocali in ogni momento grazie alla ricezione nella tua posta elettronica.

3

Risparmio

- Nessun rischio di obsolescenza tecnologica.
- Nessuna gestione dei cespiti.
- Costi trasparenti e totalmente deducibili.
- Se hai acquistato terminali SIP, li puoi riutilizzare non vanificando l’investimento.
- Scalabilità: non hai più problemi di dimensionamento del tuo centralino telefonico.

4

Facilità di installazione

- Basso investimento iniziale e rapida introduzione di nuovi servizi.
- Convergenza fisso-mobile nativa per utilizzare lo smartphone come interno telefonico.
- Compatibilità con i terminali telefonici SIP.
- Voice Mail con ricezione del messaggio vocale nella propria casella di posta.
Chiara visibilità dei costi.

5

Tecnologia affidabile e stabile

- Nessun rischio tecnologico e aggiornamenti dei servizi senza interruzioni.
- Qualità della voce (QoS) garantita da Vianova.
- Gestione delle chiamate da PC con l’applicazione CTI.
- Operatore automatico (IVR) personalizzabile e multilivello evoluto.
- ACD nativo per la gestione dei Call Center.

6

Assistenza Live Centrex

- Continua assistenza e monitoraggio del servizio

Per chi è ideale la soluzione Live Centrex?

Grazie alla flessibilità del servizio in Cloud PBX, Live Centrex si adatta alle imprese di ogni dimensione e complessità: dalla grande organizzazione con migliaia di utenti che necessita di integrazioni e di personalizzazioni, al call center, all’hotel o al piccolo studio professionale.

In sintesi il cuore del servizio in Cloud Pbx Live Centrex:

  1. Servizio ridondato geograficamente su due Data Center collegati con un doppio anello in fibra ottica a 100 Gbps
  2. 19 server fisici ridondati localmente (nodi), quindi 38 nodi totali
  3. Copia 1 a 1 dei singoli nodi: clone con ogni aggiornamento che viene pubblicato su tutti gli apparati
  4. Bilanciamento del carico sui singoli nodi
  5. Ogni nodo ospita fino a 350 PBX Cliente o 6.000 utenti (infrastruttura multitenant)
  6. 838 sonde di allarme attive h24 7×7
  7. 14.400 chiamate di test al giorno
  8. Tutta l’infrastruttura è GDPR compliant
QOS garantita su connettività Vianova