Calia Italia
L’azienda
Calia Italia fondata a Matera nel 1965, progetta, realizza ed esporta in tutto il mondo divani e poltrone sintesi di stile e comfort.
Grazie al lavoro di oltre 1500 persone del territorio murgiano, Calia Italia realizza quotidianamente più di 1000 sedute, con oltre 50 nuovi modelli ogni anno, in 40 diversi rivestimenti di pelli e tessuti, con più di 400 varianti di colore. Da un magazzino interamente automatizzato tra i più grandi d’Europa, il comfort pensato e realizzato a Matera raggiunge oggi oltre 80 Paesi.
Necessità
* L’azienda ha sempre preferito avere un fornitore unico per fisso, internet e mobile ma non sempre questa scelta è risultata vincente.
Ad esempio con il precedente fornitore arrivava una fattura di 900 pagine ogni bimestre. Per controllarla ci voleva almeno una giornata di lavoro e regolarmente emergevano addebiti non dovuti ed ulteriore tempo da investire per chiedere i rimborsi. Le spese telefoniche dei dipendenti all’estero erano purtroppo una costante fonte di preoccupazione a causa delle immancabili sorprese e degli extra costi dovuti al traffico in roaming.
* La connettività era ridondata, ma faceva capo ad un unico POP. Quindi se il problema era “a monte” il backup risultava essere inutile e la sede risultava isolata voce e dati.
* Inoltre, l’azienda aveva la necessità di rafforzare la sicurezza informatica di tutti i propri endpoint a causa di un significativo incremento degli attacchi informatici.
Soluzione
* Vianova fornisce una fattura chiara, trasparente e leggibile per dare maggiore consapevolezza di quello che spendi e consumi.
La fattura mostra il consumo complessivo e aiuta a verificare il dettaglio degli addebiti per il periodo selezionato. Tutto in una sola pagina attraverso grafici e statistiche che permettono di analizzare i dati dei principali servizi offerti (fisso, mobile, internet).
* Le connettività sono ridondate con differenti tecnologie e reti di accesso e su apparati separati, per garantire reale continuità di servizio (con line recovery e router backup).
* Abbiamo aiutato Calia Italia, in partnership con Kaspersky Lab, a gestire anche la sicurezza informatica degli endpoint oltre che quella perimetrale: leggi l’articolo sul nostro blog
Vantaggi
Unico fornitore per tutti i servizi di telecomunicazione
Fattura mensile in una sola pagina
SIM Manager: una web application per gestire in totale autonomia tutte le SIM aziendali
Le parole del Cliente
L’empatia è una caratteristica comune a tutte le persone con cui sono venuto in contatto, a cominciare dal Partner locale, il Sales Manager, il Project Manager, i ragazzi del Delivery e dell’Assurance e quelli del servizio Clienti che rispondono davvero in tre squilli.
Il SIM Manager è inoltre uno strumento formidabile per chi, come me, deve gestire tante SIM sparse in giro per il mondo. Per alcune richieste il vecchio operatore pretendeva addirittura che gli mandassi un FAX! La decisione di affidare tutti i servizi di rete Fissa e Mobile a Vianova è stata pertanto molto semplice.
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